Le département de la Communication a été placé sous la responsabilité du président au cours du dernier mandat. Par conséquent, il n’a pas toujours reçu l’attention nécessaire. Pourtant, il est nécessaire d’avoir une bonne gestion de la communication externe et interne. Le présent rapport énumère certaines des mesures qui ont été prises au cours du mandat précédent.
Fédé Info
La brochure principale de communication de notre Fédération est le Fédé Info. Il est publié environ deux fois par an. Pendant la pandémie, les églises étant fermées, le choix a été fait d’envoyer le magazine directement aux membres dans la mesure du possible. Cela implique des coûts importants, mais en même temps, il est mieux lu. Après la pandémie, cette démarche a été poursuivie, mais sous une forme plus hybride. Nous avons demandé aux communautés de nous indiquer les personnes ne fréquentant pas régulièrement l’église mais qui pourraient être intéressées par la réception directe du FDI, ainsi que le nombre d’exemplaires pouvant être distribués par l’intermédiaire des églises locales.
Nous avons également commencé à distribuer le Fédé Info par courrier électronique automatisé. Actuellement, 228 personnes reçoivent le Fédé Info par e-mail en néerlandais et 171 en français.
Sites web et noms de domaine
L’Union franco-belge a établi un protocole pour tous les webmasters des églises et de la Fédération. L’idée sous-jacente est de garantir autant que possible la propriété et la gestion des sites web des églises. En tant que Fédération, nous avons travaillé dur au cours du dernier mandat pour que tous les noms de domaine officiels soient gérés par la Fédération. De nombreux noms avaient été enregistrés par des particuliers; cela partait d’une bonne intention mais il arrivait régulièrement que les données liées à la propriété de ces noms de domaine se perdent. C’est malheureusement ce qui est arrivé avec le nom du domaine esda.be. Celui-ci avait été enregistré par le responsable du département ESDA au cours du mandat précédent, et lors de la transition vers le nouveau mandat, nous n’avons pas été informés que le renouvellement de l’enregistrement était arrivé à échéance. Nous ne pouvions donc reprendre possession de ce nom qu’en payant un montant particulièrement élevé.
Nous avons également créé de nouveaux sites web :
- www.woordvanhoop.be – Le nouveau site pour les cours bibliques par correspondance (Word of Hope)
- family.adventist.be – Le nouveau site du département Famille
- www.hopebible.be – Le nouveau site de l’IEBC, créé par la « Stimme der Hofnung ».
- av.adventist.be – Le site de l’Assemblée générale en néerlandais
- ag.adventist.be – Le site de l’Assemblée générale en français.
Statistiques du site web www.adventist.be
Les statistiques ci-dessous commencent en avril 2020, date à laquelle les données ont commencé à être suivies
| 2020 depuis avril | 2021 | 2022 | 2023 jusqu’en mai | |
|---|---|---|---|---|
| Visiteurs uniques | 40.035 | 68.919 | 65.007 | 16.159 |
| Tous les visiteurs (sans compter les robots) | 125.949 | 303.793 | 106.059 | 33.607 |
| Pages visitées | 795.993 | 1.282.437 | 797.622 | 343.678 |
| Visites de plus 5 min | 14.103 | 31.086 | 7.513 | 6.661 |
Pour une analyse plus étendue et les statistiques :
Streaming
La pandémie a été une période très chargée pour les services de communication et les techniciens des églises. En très peu de temps, les communautés ont dû s’adapter numériquement pour garder le contact avec leurs membres. Pour les églises néerlandophones, le streaming d’Anvers a apporté un soutien bien nécessaire. Cette diffusion en ligne attire plusieurs centaines de téléspectateurs, non seulement de Belgique, mais aussi et surtout des Pays-Bas. Pour les églises francophones, on relevait déjà plusieurs alternatives au niveau de cultes en français. De nombreuses églises francophones ont mis en place leur propre système de streaming, mais la diffusion du culte de notre église du Campus de Collonges-sous-Salève a également apporté une solution.
Outre le streaming, il était également nécessaire de pouvoir organiser suffisamment de programmes et de réunions interactives. À cet égard, la Fédération a offert un compte Zoom à tous les pasteurs. Ce compte a pu être acheté avec une réduction de 50 % grâce à notre enregistrement auprès de SocialWare. Certaines églises ont également profité de cette réduction par l’intermédiaire de la Fédération et, à l’heure actuelle, certaines églises utilisent toujours Zoom pour leur École du sabbat ou leurs comités.
Du côté francophone, des pasteurs ont lancé une nouvelle initiative pour offrir un culte complet via YouTube, comprenant un sermon par un pasteur de notre Fédération, des chants et des prières.
Salle Lambertine
La rénovation de la salle de réunion du Comité au 4ème étage a constitué un projet majeur du département Communication. Pendant des années, la salle utilisée était celle du 3ème étage. Cette situation présentait l’inconvénient majeur de ne pas pouvoir être meublée de façon permanente, car elle était utilisée chaque sabbat par l’Église internationale. Avec la salle Lambertine, nous disposons désormais d’une salle de réunion permanente dotée de toutes les ressources modernes pour les réunions en ligne, les présentations et les sessions de formation.
Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Bien que ces règlements aient déjà été introduits en 2018, nous n’avons pas beaucoup progressé. La pandémie a en fait interrompu tout développement ultérieur dans ce domaine. Bien que nous ayons déjà une déclaration de confidentialité sur notre site web, il n’y a pas encore vraiment de politique structurée parmi les églises locales. Un essai a été mis en place avec l’église de Mersch au Luxembourg pour centraliser les fichiers des églises sous leur propre compte sur les serveurs de la Fédération. De cette manière, l’accès aux données sensibles peut être sécurisé en cas de conflit au sein de la communauté locale.
Sabbat de l’Union
Un sabbat de l’Union a également eu lieu chaque année. Il s’agit d’un service de culte complet offert par l’Union par le biais d’une vidéo. Souvent, ces services de culte sont assurés par les différents présidents ou autres responsables de la Fédération et de l’Union. Le défi pour notre Fédération est de fournir à temps des sous-titres pour les communautés néerlandophones.
Remerciements
En tant que petit département, beaucoup de choses doivent être prises en charge par des bénévoles. Dans de nombreux cas, cela se termine souvent sur les mêmes épaules. Mes remerciements s’adressent donc en premier lieu à tous les techniciens et responsables de la communication des églises locales. En particulier pendant la pandémie, vous avez dû mettre la main à la pâte chaque sabbat pour pouvoir connecter numériquement tout le monde aux rencontres locales. Je tiens à remercier tout particulièrement Mihai Tomescu, Dirk Cools et Ruben Goetschalckx pour les efforts considérables qu’ils ont déployés afin de rendre techniquement possibles la célébration du 100e anniversaire de la Fédération.
Je voudrais également remercier Philippe Leduc et Valérie Ballieux pour les efforts qu’ils ont déployés pendant les préparatifs de cette même célébration du centenaire. Je voudrais également remercier Philippe pour ses efforts dans la présentation de l’église et de la jeunesse sur les réseaux sociaux.
Un grand merci également à Pedro Torres, chargé de la communication à l’Union franco-belge et à Jethro Camille, chargé de HopeMedia à l’Union.
Nous remercions également Dirk et Verena Cools et l’équipe Streaming de l’Eglise d’Anvers. Pendant la pandémie, ils ont assuré le streaming chaque semaine dans des circonstances parfois particulièrement difficiles. Cela leur a demandé beaucoup d’énergie et de stress, mais a permis aux églises de Flandre et des Pays-Bas de bénéficier d’un service de culte en ligne d’une qualité exceptionnelle.
Recommandations
- Donner une place plus importante au département de la communication. Il est possible d’y parvenir en nommant la personne responsable du département à temps partiel. Une présence plus importante sur Internet et dans les médias sociaux serait alors possible.
- Poursuivre la numérisation du Fédé Info. Le magazine est de grande qualité, mais il est peu lu dans les églises. Passer d’un magazine physique à un magazine numérique peut permettre de réduire les coûts et d’augmenter le nombre de lecteurs.
- Sécuriser les sites web des églises locales en fournissant un espace web central sous la gestion de la Fédération. Ainsi, en cas de conflit au sein de la communauté locale, les outils de communication (courrier électronique, site web, etc.) peuvent être sécurisés.
Après avoir étudié la théologie au Newbold College, en Angleterre, Jeroen Tuinstra a commencé à travailler comme pasteur stagiaire à Rotterdam-Zuid et Dordrecht, aux Pays-Bas, en 2000. En 2002, il a été élu responsable national de la jeunesse au sein de l’Union néerlandaise. Il a exercé cette fonction pendant 10 ans avant d’être invité à servir en tant que président de la Fédération belgo-luxembourgeoise. C’est ce qu’il fait depuis 2013, soit depuis 10 ans. Jeroen n’est pas marié et n’a pas d’enfant.